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腾讯发布虚假广告被罚20万，广告语使用不能为所欲为

来源：北京高沃知识产权 2020-11-18 16:31:56 阅读：

提要腾讯发布虚假广告被罚20万。...

在前段时间全民K歌涉黄被罚闹得沸沸扬扬之后，日前，腾讯公司被深圳市南山市场监督管理局行政处罚20万元的新闻，登上各大媒体的版面。

据报道显示，深圳市市场监督管理局官网日前公布了一则罚单，结果显示腾讯赫然在列，深圳市腾讯计算机系统有限公司被罚20万，决定书文号：深市监南罚字〔2020〕粤海211号，并公布了腾讯公司处罚的依据。

据悉，腾讯公司被处罚原因是涉嫌发布虚假广告及使用绝对化广告用语，违反了《广告法》。

对此，腾讯回应称：该处罚针对的是看点快报产品团队在今年 3 月份的一个现金福利运营活动：用户在下载 “看点快报 App”后可获得总共 6.2 元，下载当天先领取 0.88 元，剩余 5.32 元将在后 6 天内发放完毕。

“由于我们在宣传过程中使用了‘立即提现’这一绝对化广告用语，对用户造成了误导，引发了用户投诉。”腾讯看点快报产品团队为此致歉，并表示会加入多重文案审核流程，避免再次发生此类违规行为，并确保良好的用户体验。

此外，因广告违法宣传被处罚的企业还有很多：

永和豆浆因在其微信公众号中发布了题为“这杯国饮，果断赞了！”的广告宣传，含有“永和豆浆的产品作为国礼走进各国驻华大使馆”的内容，与事实严重不符，被罚款30万元；
2016年初，浙江省杭州市一炒货店以“杭州最优秀的炒货特色店铺”等宣传介绍店铺形象，被杭州市西湖区市场监督管理局罚款10万元；
欧莱雅司发布广告语中含有：8天肌肤犹如新生；众人见证8天奇迹；68800人已经见证奇迹水带来的肌肤新生......等，因与实际情况不符，2019年6月，被重庆市江北区市场监督管理局以虚假广告违法，处罚款20万元。

俗话说“好事不出门，坏事传千里”，尤其是知名企业，有任何风吹草动都会影响巨大，所以在企业运营中还是长点心吧，使用广告语宣传千万不要为所欲为！

此次，腾讯被罚不仅仅是虚假广告，还有绝对化广告用语。虚假广告处罚这个毋庸置疑——因是货不对版，挂羊头卖狗肉是也。

广告法第四条有规定： “广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。”

那么，绝对化用语又是怎么回事呢？

第九条第（三）项规定：广告不得有下列情形……（三）使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语。

所谓使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语——这到底是完全列举还是不完全列举，理解的不同会直接决定法律实务中对“全网最低”、“最特色”之类广告宣传语的处置预判。

《广告法》第九条第（三）项之立法技术规范
从立法技术规范来说，法律规定常常在具体列举若干事项之后以“等”、“其他”等概括语作为兜底，以防止调整对象上的挂一漏万。以这种方式出现的法律规定叫做例示式规定或例举式规定，也称“列举+概括”的立法模式——在表述方式上通过“等”、“其他”之类的兜底语或兜底条款以达到调整事项的周延。

《广告法释义》第九条第（三）项释义中：广告应当真实、客观地介绍商品或服务，不得使用‘国家级’‘最高级’‘最佳’等绝对化用语。经济社会生活是不断发展变化的，对商品或者服务的任何表述都不应当是绝对化的。在广告中使用绝对化用语，不但容易误导消费者，而且可能不正当地贬低了同类商品或者服务，因此法律明确予以禁止。

所以只要是绝对化的描述即属于《广告法》第九条第（三）项之列。

《广告法》第九条第（三）项之社会一般理解
从社会一般理解角度来说，如果“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语是绝对化用语，那么“全网最低”、“最特色”是不是绝对化用语？

回归原文，注意《广告法》第九条第（三）项中有个“等”字作为兜底语以调整事项的周延：在“国家级”、“最高级”、“最佳”之外，国家工商总局明确答复指出的“顶级”“极品”“第一品牌”也属于绝对化用语，按照这样的理解实际上其他表达绝对化意思的广告用语也属于《广告法》第九条第（三）项绝对化用语的范畴。

讲了这么多，您是不是还不太清楚到底哪些绝对化用语不能用？下面高沃知识产权就为您归纳一批。

这些广告语都不能用

1 “最”字

以下涉及“最”字的词语不能使用，如：最、最佳、最优、最优秀、最好、最大、最高、最高级、最高端、最奢侈、最低、最低价、最底、最便宜、史上最低价、最先进、最先进科学、最先进加工工艺、最新、最新技术、最新科学等。

2 “一”字

以下涉及“一”字的词语不能使用，如：第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP.1、独一无二、全国第一、一流、仅一次（一款）、全国X大品牌之一等。

3 “级”字与“极”字

以下涉及“级”与“极”字的词语不能使用，如：国家级、国家级产品、全球级、世界级、宇宙级、顶级、顶尖、尖端、顶尖工艺、顶级享受、高级、极品、极佳（绝佳、绝对）、终极、极致等。

4 “首”与“国” 字

以下涉及“首”与“国”字的词语不能使用，如：首个、首选、独家、独家配方、首发、全国首发、首家、全网首家、全国首家、首次、首款、全国销量冠军、国家级产品、国家（国家免检）、国家领导人、填补国内空白、中国驰名商标、国际品质。

5 品牌修饰词

以下涉及品牌修饰的词语不能使用，如：大牌、金牌、名牌、王牌、领袖品牌、世界领先、遥遥领先、领导者、缔造者、创领品牌、领先上市、巨星、著名、掌门人、至尊、巅峰、奢侈、领袖、之王、王者、冠军、史无前例、前无古人、永久、万能、祖传、特效、无敌、纯天然、100%等。