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阿里为响应国家“整治”电商，新规一个接一个
来源：电商助手 2024-07-27 12:23:45 阅读：
提要阿里为响应国家“整治”电商，新规一个接一个。...
近期，天猫平台发布了一项针对重复铺货现象的全新规定，引起了电商行业内的广泛关注与讨论。
根据这项新规，对于存在违规的商品，处罚金额起步为每件500元；而对于情节严重的违规行为，处罚金额更是高达每件5000元。 新规出台后，不同商家对此持有不同的看法和态度。
有相当一部分商家对天猫的这一举措表示赞同，他们坚定地认为，重复铺货这种行为是“歪门邪道，投机取巧”，严重破坏了电商领域的公平竞争环境，必须加以整顿和规范。
然而，也有部分商家对此表示遗憾，在他们看来，随着天猫新规的实施，又一种免费获取流量的玩法被限制了。 随着市场监督管理局反不正当竞争法规的正式出台，在2024年，阿里巴巴对商家在运营过程中存在的擦边、违规行为进行了大力整顿，并且对商家的经营活动提出了更为严格和更高标准的要求。
天猫整治重复铺货，加大违规处罚力度
天猫此次整治的重复铺货，即发布重复信息的行为，主要表现形式包括：一是在同一家店铺中同时出售两件及以上的同款商品；二是开设两家及以上店铺，并在这些店铺中出售同样的商品；三是“outlet/特卖”店与对应的旗舰店出售两件及以上的同款商品。 以下面的案例为例，如果将同款的瑜伽球，以不同的颜色分别进行发布，这种操作就属于典型的重复铺货行为。
天猫明确指出，对于在店铺中同时出售两件及以上同款商品的商家，平台要求保留发布时间最靠前的商品，其余同款商品则需进行删除处理。
而对于那些开设了两家及以上店铺且出售同样商品的情况，商家需要自主选择保留其中一家店铺的品牌授权，同时取消其他店铺的品牌授权，并将该店铺中对应品牌的商品进行删除。
针对商家的重复铺货行为，天猫将采取一系列处理措施，包括但不限于公示警告、对违规商品或信息进行处置、对经营权限进行管控、要求商家支付违约金、对账户权限进行管控以及其他相关处理措施。
具体的违规处罚规定如下： 在情节轻微的情况下，天猫平台将对商家进行警告，并有权对违规商品进行下架或删除处理。
在情节一般的情况下，首次发现违规，平台将对商品进行下架处理；若再次发现违规，则会对商品进行下架处理，并要求商家支付违约金；三次及以上违规，平台将删除违规商品或信息，并要求商家支付违约金。在违约金方面，每件违规商品收取500元，三天累计不超过3500元。
在情节严重的情况下，首次发现违规，平台将直接删除违规商品或信息；二次及以上发现违规，平台将删除违规商品或信息，并要求商家支付违约金。在违约金方面，每件违规商品收取5000元，三天累计不超过35000元。
重复铺货是把“双刃剑”，增加流量的同时影响口碑
那么，为什么会有商家选择重复铺货这种经营策略呢？
这是因为在早期的淘宝搜索规则中，存在一个关于商品下架时间的规定：为了确保每一个宝贝都能够获得展现机会，保证竞争的公平性，商品越接近下架时间，其在搜索结果中的排名就会越靠前。
基于这样的规则，商家选择重复铺货，一方面能够显著提高商品的曝光度，进而增加商品的销售数量；另一方面，当某个商品在一家店铺或一个账号中的销售状况不佳，导致库存积压或商品滞销时，商家通过将该商品放到其他店铺或账号中进行销售，能够有效地减轻库存压力。
此外，商品的属性也是导致重复铺货现象产生的原因之一。以服装类目为例，有时一张产品主图（包括SKU）已经涵盖了各种颜色或颜色属性，但商家为了增加商品的曝光机会，还是会发布不同颜色的展示图，从而造成了商品的重复铺货。
在早几年，互联网流量丰富且充沛，此时的重复铺货行为能够让商家和平台都从中获利。
然而，随着平台流量逐渐见顶，重复铺货的弊端也开始日益凸显。 首先，重复铺货严重影响了买家的浏览体验，并且会导致商家错失一些交易机会。
有业内专业人士经过调查后发现，如果一家店铺内存在大量的重复产品，不仅会使买家对商家的专业程度产生质疑，大幅降低对商家的信任度，还会让买家对商家所销售的产品质量产生怀疑。
并且，如果商家频繁发布重复信息，会使得买家难以快速、准确地找到自己想要的产品，从而极大地降低了交易成功的可能性。
其次，重复铺货的行为也给其他遵守规则的商家带来了诸多困扰。
天猫亿级女装卖家李先生向小编抱怨道：“我对这些大链接已经忍耐很久了。一个SKU里居然能做到八九十个SKU，真不知道他们是怎么做到的。”
天猫千万级商家卡卡也表达了自己的看法：“这个新规对于我们这些正规经营的商家来说是一件好事。那些发布重复商品的行为，完全是通过不正当手段，投机取巧来获取更多的流量，这种行为严重破坏了公平的竞争环境，浪费了平台流量，确实应该大力打击。”
随着电商行业的不断发展和成熟，在最近几年，很多商家已经逐渐摒弃了重复铺货这种方式来增加商品曝光度。
有多位商家向小编透露，天猫的这项新规对他们的经营活动“没有什么实质性的影响”，因为他们早已不再进行重复铺货的操作。
阿里动作频频，重塑经营环境
2024年以来，阿里巴巴动作不断，新规接连出台。
例如，与重复铺货规则同期发布的，还有天猫关于虚假交易（即刷单）的处罚规定。
在新规定下，平台对于刷单行为的处罚将变得更加严格，并且新增了“罚款”这一处罚项目。 根据虚假交易的新规，如果违规情节轻微，平台将删除虚假交易产生的商品销量，屏蔽相关评论内容，不累计评分，同时将违规商品的搜索权重降低30天，但暂不进行罚款处理。
如果违规情节一般，平台除了采取上述措施外，还将追加5000元的罚款。如果违规情节严重，除了上述处理措施外，还将扣除商家4分，并罚款2万元。如果违规情节特别严重，平台将罚款5万元，扣除商家24分，对店铺进行屏蔽7天的处理，若商家出现3次特别严重的违规行为，平台将对店铺进行清退处理。
除此之外，阿里巴巴也在持续加大对无货源店铺的管控力度。
2024年4月15日，天猫发布了关于《无货源店铺的规则及实施细则》变更的意见征集。
根据这一征集内容，商家如果以不正当的方式批量复制他人店铺内的商品，或者通过购买他人店铺内商品来完成自己店铺内的交易，都将受到平台的严格禁止和严厉处罚。
在这一系列动作的背后，可能存在两方面的原因：一方面是来自监管部门的压力，另一方面则是阿里巴巴自身的变革需求。
在监管方面，2024年5月初，市场监管总局公布了《网络反不正当竞争暂行规定》，并将于2024年9月1日起正式施行。
该《规定》明确了网络不正当竞争行为的认定标准，进一步强化了平台的责任，要求平台经营者加强对平台内竞争行为的规范管理。 其中，《规定》明确指出，刷单炒信、好评返现等行为均属于违法行为，并制定了详细的处罚措施。
在天猫发布虚假交易新规时，就有商家表示：“这个规则感觉更多是平台为了应对9月即将生效的新电商法条例而出台的。”
在自身变革方面，近两年，阿里巴巴不断推陈出新，动作频频。仅退款、取消预售、重启淘宝网页版等一系列举措，都表明了阿里巴巴正在进行深刻的变革。
通过这些举措，阿里巴巴希望能够显著提升消费者的购物体验，为广大商家打造一个公平、健康、良好的经营环境，以此来应对流量红利的逐渐消失以及日益激烈的行业竞争。
不仅是阿里巴巴，在当前的市场环境和监管趋势下，其他电商平台也将陆续加强对商家行为的规范和管理。
在这样的大背景下，对于广大商家而言，只有不断提升产品的质量和店铺的竞争力，才能够在日益残酷的市场竞争中赢得发展的先机，实现可持续的发展。
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