直播电商为跨境企业带来的优势

直播电商正在蓬勃发展

直播购物在亚洲越来越受欢迎，是近年来在东南亚流行的一种趋势。2023年，直播购物有望继续保持高速增长，预计将达到3000亿美元，成为众多消费者的主流购物方式。

Z世代和千禧一代购物者推动了增长。研究表明，超过50%的Z世代和千禧一代会在现场购物活动中购物。根据麦肯锡的数据，31%的千禧一代关注时尚、美容和奢侈品领域。

此外，麦肯锡预测到2026年，实时视频购物将占全球电子商务销售额的10-20%，使其成为电子商务领域的下一件大事。

与更广泛的受众互动

直播购物，也称为直播商务、直播购物或社交商务，是一种实时销售产品的好方法。可购物的侧轮播将允许观众浏览其他产品，而在线文字互动将鼓励消费者提问并与直播中的达人交流。直播购物结合了在线购物的便利性和实体店购物的互动体验，让客户可以在家中舒适地浏览和购买产品。

提升跨境品牌知名度的有力工具

由于社交媒体上的平均关注时间仅为8秒，直播购物为跨境品牌提供了与客户实时互动的独特机会，平均时长可达20分钟。在东南亚，调查显示电子商务平台上三分之一的卖家使用直播销售模式，每周花费多达六个小时进行直播销售。七亿客提供本土具有影响力的达人，有助于跨境企业与本土客户建立信任，从而提高品牌忠诚度和拥护度。

其次，直播购物活动往往通过社交媒体和其他在线渠道进行推广。七亿客的达人在提供带货服务的时候，通常使用两种以上的渠道进行直播带货推广，以最大限度地扩大与本土购物者的联系，为跨境品牌提供更广泛的受众，增加对潜在客户的曝光率。

最多可将转化率提高 10 倍

直播购物是完美的混合体，将实体店体验与在线购物的便利性融为一体。通过七亿客的达人直播带货的方式，使跨境企业能够在线展示他们的品牌实力。借助达人与其追随者的关系，为购买体验增加了情感元素。根据Klarna Insight报告，视频直播购物可提升高达60%的在线购物体验。

此外，七亿客为跨境卖家提供的直播购物服务，让跨境品牌以互动的方式展示他们的产品，通过熟悉当地民俗文化且有一定影响力的本土达人直播推广，在直播中展示其产品的更精细细节，让当地客户更好地了解产品。并在整个购买过程中引导客户，对客户进行沟通和教育，从而实现从认知到购买的更无缝路径。

此外，现场购物活动有助于在客户中营造紧迫感和兴奋感，达人会不断鼓励观看者在活动期间进行购买。与传统电商相比，视频直播购物的转化率最高可达10倍。

有助于建立持久的客户关系

与客户的个性化沟通对于在当今市场取得成功至关重要。七亿客直播电商服务采用连贯的服务，带货达人在直播前、直播期间、直播后持续性地为跨境卖家传播营销活动。有效地保持直播购物者的参与度，为跨境卖家提供了一种独特的方式来与客户建立联系并建立信任。

在提供直播带货活动期间，七亿客的达人通过以下方式鼓励与观众互动：

活动开始前：简单地提问或分享有关将在社交媒体现场活动中展示的产品的有趣内容。制造活动悬念，引起更多客户的注意。

活动期间：鼓励观众在聊天中提出问题和提供反馈。促进与客户间的在线互动，并提供了观众的宝贵见解。直播达人在直播中及时回复评论和问题，让对话顺畅进行，通过对产品直观地展示，打消客户疑虑。

活动结束后：在社交媒体和其他营销活动中持续发酵，可使用直播活动中的“快餐式”内容片段重新吸引观众，并让未参加直播活动的达人追随者和客户产生错过直播的遗憾，让其产生下次直播一定不能错过的想法。