法媒：为何奢侈品牌巴黎世家在中国的销量比隔离前还要好？

尽管疫情引发了社会危机，但似乎无损法国奢侈品品牌在中国的发展，法国开云集团旗下时装品牌巴黎世家（Balenciaga）就是一个例子。

法国《星期日报》（Le Journal du Dimanche）报道，“回到中国，越快越好。”现年41岁的塞德里克·夏比（Cedric Charbit）满脑子都在想这件事。作为巴黎世家总裁兼首席执行官，夏比喜爱中国和中国文化。但更让他惊叹的是这个国家结束隔离后奢侈品消费急剧反弹的现象，幸运的是，巴黎世家赶上了这股“东风”。

对于奢侈品领域的法国巨头比如开云集团，爱马仕集团或路威酩轩集团而言，中国市场极具战略意义。贝恩咨询公司（Bain＆Company）的一项研究预测，到2025年，这些奢侈品集团的客户半数都将来自中国。

中国店铺成为“复工教科书”

在奢侈品牌怀着美好愿景发展中国市场时，“从天而降”的疫情打破了他们的计划。1月中旬开始，包括北京和上海在内的中国大部分地区逐渐进入严格隔离状态，社会日常消费突然中断，法国奢侈品牌所在的大型商场也接连关闭。

“1月27日起，我们关闭了12家店铺。”夏比说。其他店铺虽未彻底关闭，但开放时间受到严重影响。不过，这种情况并未持续太久。“第一波复工是2月10日开始的。到了3月初，我们所有的销售点都开始正常营业。”

而随着世界其他国家接过“封禁接力棒”，逐渐复苏的中国成了其他地区，尤其是盼望复工的欧洲的“教科书”。“中国市场已经显著重启，”夏比说：“我们注意到，中国人旅游购物的习惯已经明显恢复，在我们这一行，这种购物模式往往占到销售额的30%-50%。”

结果也很理想，巴黎世家如今在中国的销售额比疫情之前还要好。夏比指出，销售额复苏从中国南方的广州和深圳开始，正好能与人们去香港“扫货”的行为相对应。

重庆一商场举行促销活动吸引民众前来购物。（图片来源：中新社）

中国人盼望生活恢复正常

疫情之后旅行的不便也使得中国二三线城市店铺的销量大为增加，比如成都和杭州。“这些城市是时尚枢纽，但以前没有对新品有大量需求。”夏比分析：“我们发现，这些地方的需求发生了转变。”

夏比表示，品牌必须尽快调整思维，以满足某些店铺销量三位数的增长。

“我们观察到，顾客们希望能够以一种从容而有序的方式恢复正常生活，”他说：“中国人惯于应对危机。无论商店还是商场都采取了严格的卫生守则，营造出一种令人放心的氛围。这就是这里能够如此迅速重启的原因。”

夏比也指出，皮包和皮鞋等商品的受青睐程度要好于成衣，毕竟“需要更多时间试衣。”

此外，夏比与他的中国团队几乎每天都互相联络，他对他们的“战斗力”表示赞赏，并指出他们拥有强烈的“复苏精神”与“重建愿望”。

数字技术也是帮助品牌销量恢复不可不提的一个组成部分。“顾客们会先在网上进行调查，然后来到店里进行购买。为了获得优质的一对一导购服务，他们往往需要先行排队。与过去相比，购买转化率大大提高了。”夏比说。

5月15日，巴黎世家在天猫平台开设了第一家旗舰店，并获得了成功。虽然暂时没法与古驰 （Gucci）、路易威登（Louis Vuitton）等品牌相比，但好消息是，该品牌在意大利的工厂近日终于得以复工。

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