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疫情之下，长颈鹿美语品牌如何与用户共赢

来源：创业味道 2020-06-29 17:33:00 阅读：

提要处理好加盟商与企业之间的关系，是企业品牌走向市场、提升品牌竞争力的第一步。...

今年以来，新冠疫情从黑天鹅变成了灰犀牛，对包括餐饮、教育培训、健身房等线下实体行业造成巨大影响，实体企业如何顺利度过此次危机，成为舆论普遍关心的话题。尤其是针对有加盟店的品牌，如何赋能加盟店一起度过困难时期，备受各大品牌关注。

周黑鸭创始人周富裕十几岁就开始创业，创立周黑鸭品牌后也做过加盟，收了20多万的加盟费，后来发现这些加盟商管不住，以次充好等等这些被账都算在周黑鸭这个品牌的头上。

后来他又不得不多花了30多万把这些加盟店收回来，到现在为止他坚决不做加盟，截止目前周黑鸭全国七八百家店都是全部直营的。而更多品牌选择加盟的方式运营市场，比如肯德基等品牌。

进入品牌时代，品牌企业和其加盟商队伍都随着市场发展变化不断提升，加盟商投资更加理智，经营水平越来越高，品牌的发展也越来越需要加盟商的鼎力支持，品牌的竞争将逐渐演变成其加盟商能力的竞争。

对于企业而言，加盟店不仅仅是简单的产品售卖或服务提供场所，是企业开拓市场的一种通路模式，更是企业的品牌门面；对于加盟商而言，加盟店不仅仅是经济收入的来源，更是加盟主创业的一种载体。

两者皆是参与市场活动的终端，不仅有企业与顾客的关系，更有企业与加盟商的关系。可以说，处理好加盟商与企业之间的关系，是企业品牌走向市场、提升品牌竞争力的第一步。

少儿美语培训领域的领军品牌长颈鹿美语，截止目前全国已有600家授权校，其中上海4家是直营校，其他都是加盟授权校，因为这30多年来皆以授权方式发展，所以拥有完善的授权管理体系，高效的美语教学成果，使得长颈鹿美语备受家长欢迎，各地加盟授权校也都获得快速的发展，长颈鹿美语的授权管理成为了行业标杆。

长颈鹿美语相关负责人表示：企业与授权商之间不是简单的生意关系，他们有着一致的利益目标外，还有对教学质量高标准的要求，对于双方而言，认识到真诚的伙伴关系至关重要。

在合作过程中达成共识、建立互信、形成凝聚，这样才能共赢。而授权商既不能抵触企业管理，更不能过度等靠企业支援，确切地说，企业对授权商而言，是资源性的合作伙伴。

为此，长颈鹿美语形成了完整的授权体系。总部为授权商提供全面服务支持，包括全面的培训支持、强大的市场支持、专业的人员支持。开幕前提供经营管理训练，协助授权商在最短的期间内进入轨道；开幕后安排人员定期访视与支援，辅导分校营运成长至获利。

长颈鹿美语每年还会针对招生、大型活动投入大量的广宣资源。增加招生活动的曝光度，赋能的全国600多家授权校，均深受当地家长欢迎与肯定。

品牌和授权商都要以消费者为中心，要牢记消费者是市场的基石，没有消费者就没有市场，没有满意消费者就没有满意的市场。

面对疫情，长颈鹿美语顺势推出了在线培训课程，帮助授权商顺利度过疫情影响，同时广泛利用微信公众号等自媒体，百度推广等各种方式进一步推广品牌、提高品牌知名度和授权商自身知名度。

创立30多年来，长颈鹿美语的快速发展，正是品牌方与加盟授权商携手发展的成功典范。