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新品牌，如何召唤你的目标用户
来源：运营增长 2021-04-01 16:51:00 阅读：
提要新品牌，如何召唤你的目标用户。...
找到了细分市场，再通过用户画像多维度定义用户，锁定精准目标消费人群，找到目标用户的一级痛点。
用户画像的价值
根据用户画像了解用户偏好，挖掘用户的购买驱动、底层欲望、认知习惯以及触媒习惯。
用户画像用来解决“用户是谁——用户需要/喜欢什么——哪些渠道可以接触到用户——哪些是我们的种子用户”的问题。
用户画像四个维度
基本属性：
年龄/性别/地域/身高/血型/受教育程度/职业/收入/家庭状况
心理属性
性格/能力/气质/兴趣/喜好/情感/思想/价值观
消费行为
用户需求/使用场景/使用习惯/行为偏好/下单习惯/消费特征/消费周期
社交行为
社交目的/兴趣爱好/圈子/互动行为/触媒习惯
依据用户画像，多维度定义消费者，找消费者的痛点
痛点是未被满足、想即刻解决的问题，一级痛点是用户最痛的需求点，是用户最想解决的需求点。
我们在挖掘客户的痛点时，一定要明确：
第一、它是顾客生活中实实在在存在的问题。
第二、这个问题超出了顾客的忍受程度,让他害怕面对。
第三、这个问题持续或反复出现，对顾客的正常生活产生了严重影响。
第四、你提出的解决方案与顾客的这个问题相匹配。
只有满足以上四个要素，才能触发客户购买产品的动机，点燃客户的购买欲望。
怎样深挖用户痛点？
1、深入现场观察用户
听用户说，不如观察用户怎么做；看用户怎么做，不如听用户有何抱怨。
能被大众看到的，都是表象；而痛点，则是用户内心深处的东西。因此，除了搜集资料，更重要的是走到用户中间去。
去观察用户的购买行为，去跟用户交谈，去跟用户成为朋友，深入交流购买使用时的真正想法。
2、深入用户抱怨一线
用户的真正需求，隐藏在抱怨和投诉之中，所以在早期，小米的工程师都亲自接待用户，听取用户的意见。
还有很多企业CEO都隐藏在企业用户群里，观察用户对产品的评价、听取用户的抱怨、找到用户对产品改进的建议。
3、从网络热搜中寻找痛点
在搜索引擎中出现的频率最高的问题，往往就是最让用户感到困惑的问题，往往就是让用户感到痛苦的问题。这些问题反映了用户在日常生活中、使用产品或体验服务中的痛点所在。企业解决了这些问题，就是赢得了客户的信任。
4、在现有产品找缺点
市场上有无数产品是成熟的“老产品”，行业内早已形成了固定的思维模式。
但是，消费者永远都是在变化的。
所以，根据年轻人的喜好，向现有产品找缺点，发现不符合年轻人审美的地方，这就是市场“机会点”。
召唤用户
痛点就是召唤，十大痛点，读懂用户，召唤用户
召唤1：用补偿心理召唤客户
①补偿自己
我们都有辛苦努力过后想要“犒劳”自己的冲动，
通过唤醒在外辛苦打拼的群体，激发他们犒劳自己的行为。
例：滴滴，全力以赴的你，今天坐好一点
②补偿别人
忙着工作或是事业的人们，总是会因为忙碌而冷落了家人或是亲朋，通过放大情感的矛盾点，唤起他们的“愧疚感”，让他们产生对家人或是亲朋的回报心理。
例：愤怒的小孩
召唤2：用恐惧心理召唤客户
恐惧、害怕，是人类和人性最大的弱点，恐惧的来源是人内心的欲望所使。小孩怕笨，女人怕丑、怕胖，男人怕虚，老人怕死，国人怕穷、怕病，当我们面临这些恐惧时，我们会去寻求解决恐惧的方法。我们的祖先，因为害怕猛兽与黑夜，发现并延续了火种。害怕饥饿，开始学习种植粮食，驯养家畜。恐惧是人类适应环境的必然结果，也是社会发展进步的源动力之一。
例：神州专车，我怕黑专车
召唤3：用炫耀心理召唤客户
炫耀和展示自己的金钱和社会地位，以及这种地位所带来的荣耀、声望和名誉。高消费的示范效应及消费者本人“面子问题”的心理影响，消费者的消费行为互相激活，导致互相攀比。
从需求理论来讲，价格越高，需求数量相对会越少。但炫耀性商品则刚好是需求理论之例外，因炫耀性商品之消费行为，则是价格越高，需求数量越多。
例：
召唤4：用稀缺心理召唤客户
在消费心理学中，人们把“物以稀为贵”而引起的购买行为提高的变化现象,称之为“稀缺效应”。
在营销中运用最广的稀缺心理是饥饿营销，营销界比较著名的案例是小米的饥饿营销。小米的饥饿营销、限量（全国只有100套）、限时（二十四小时内付款）、限人数（一人只能买一件）都是利用了消费者的稀缺心理。有意的调低产量，造成供不应求的现象，这样既可维护产品形象，一定程度上提高产品销量、售价、利润率。
召唤5：用贪婪心理召唤客户
贪婪是人性，贪婪是魔鬼，消费者永远都想花更少的钱，买更多更好的产品。
利用消费者的这种心理，做相应活动，如：赠品、购物券、免费体验、打折、清仓、大减价、双11，618等营销套路都是利用人性的贪婪，让你产生占便宜的心理。
买彩票、炒股、玩金融、抽奖、赌博、老虎机等，都是利用消费者以小博大的贪婪心理。
召唤6：用羊群效应召唤客户
消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如：购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。
喜茶刚开始推出市场时，找了很多的兼职进行购买排队，很多消费者看到排队的人特别多，然后也去消费者。这也是利用了消费者的从众心理。
羊群效应常见的还有明星代言、网红直播、社群领袖、KOL等。
召唤7：用损失心理召唤客户
损失心理利用的是人们的害怕失去的心理，即让人们意识到如果不采取行动我们将会失去什么，一旦人们拥有某物就非常不愿意失去它，我们更在意损失带来的不快乐。这种害怕失去的心理比得到同等价值的东西对人们的激励作用更大。
不要跟消费者说“你省了多少钱”，而是说“如果现在不买，你会损失多少钱”。“如果你不用这个产品，你会损失什么”？
召唤8：用锚定效应召唤客户
人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。
我们常说的“第一印象”、“先入为主”、“大中小杯”、“高中低等级”等，其实均是锚定效应的实例。
召唤9：用落后心理召唤客户
不服输的我们，怎么能甘居人后？
每一个人都不想落后于人，特别是那些跟我们相似的人，或者我们觉得本应该落后于自己的人。一旦有这种心理就容易激发出自己要想改变的行为。
召唤10：用隐秘心理召唤客户
这种人在购物的时候不愿意让其他人知道，通常会采取"秘密行动"。他们一旦选中某件商品而周围没有人关看时他们就会迅速成交，年轻人在购买与性有关的商品时经常会出现这种情况，而一些知名度很高的名人在购买奢侈品的时候也会有类似的情况出现。
