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苹果 谷歌 爱彼迎：科技品牌的5个情感营销策略
来源：M360 2023-07-22 11:37:22 阅读：
提要科技品牌的5个情感营销策略。...
情感营销主要通过触动消费者的情感和情感需求来促进产品或服务的销售，品牌充分意识到消费者购买决策中情感因素的重要性，并努力在情感上与其建立深层次的联系。特别是在经济低迷，全民焦虑的时点，真诚、温暖与关爱可能更会赢得消费者的心。
一、超越价格竞争
情感营销的温情触点
情感营销的重要性在于它能够从情感角度出发，建立品牌与消费者之间的深层联系，促进购买决策和品牌忠诚度，进而推动企业的增长和成功。
创造品牌认知和忠诚度：情感营销可以帮助塑造品牌的个性和形象，使其与消费者之间建立情感联系。当消费者与品牌产生情感共鸣时，他们更有可能保持忠诚并成为长期忠实客户。
强化消费者决策：情感是驱动购买行为的重要因素之一。通过在营销中传达积极的情感，可以加强消费者对产品或服务的感知，并促使他们做出积极的购买决策。
提高销售转化率：情感营销能够刺激消费者的购买欲望，从而增加销售转化率。当消费者对产品或服务产生情感依赖时，他们更倾向于购买，而不仅仅是因为产品的功能。
建立品牌口碑：情感营销帮助品牌树立积极的口碑。当消费者感受到与品牌相关的积极情感，他们更有可能通过口碑传播这种体验，吸引更多潜在客户。
超越价格竞争：在激烈的市场竞争中，情感营销能够使品牌脱离单纯的价格竞争。当消费者对品牌产生情感依赖时，他们可能会更愿意支付更高的价格以获得品牌所提供的独特价值。
二、国际品牌案例启示
Apple - "Shot on iPhone" 系列广告
该广告系列旨在展示iPhone的相机功能，并通过用户自己拍摄的照片和视频来表现。苹果鼓励用户分享他们用iPhone捕捉到的美丽瞬间，以此展示iPhone相机的出色性能。
在此系列广告推出之前，iPhone的相机功能并没有受到广泛的关注。大多数人普遍认为其他竞争对手的手机相机更好。销售重点通常放在iPhone的其他功能上，比如操作系统、应用程序和设计。
苹果的"Shot on iPhone"广告采用了简洁而美丽的风格，没有使用任何文字或干扰元素，只有照片和视频，配以悠扬的音乐。这种简洁和真实的表现方式强调了照片本身的力量，突出了相机的表现。
"Shot on iPhone"广告系列迅速引起了公众的关注和共鸣。用户开始通过社交媒体和其他渠道分享自己的用iPhone拍摄的照片和视频，这进一步推动了广告的传播。由于广告系列的成功，iPhone的相机功能逐渐成为购买决策中的重要因素之一。
这一广告系列为苹果带来了显著的商业回报。根据数据，iPhone的相机功能成为许多消费者购买iPhone的主要原因之一，特别是那些对摄影和美学有兴趣的用户。苹果公司的iPhone销售额大幅增长，而"Shot on iPhone"广告系列也继续更新，持续地激发用户对iPhone相机功能的情感依赖。
Airbnb - "Belong Anywhere" 广告活动
该广告活动以 "Belong Anywhere" 为主题，强调Airbnb提供了独特的旅行体验，让旅行者有家的感觉。
Airbnb在成立初期面临许多挑战，包括用户信任度不高和对传统酒店的竞争。此前，人们习惯选择住在酒店，对于共享经济和与陌生人共享住宿持保留态度。
"Belong Anywhere"广告活动通过讲述旅行者和房东之间真实友谊的故事来打动人心。广告中展示了不同背景的人们在Airbnb住宿期间建立了深厚的联系和友谊。这些广告强调Airbnb不仅仅是提供住宿，更是为旅行者打开了与当地文化和社区真正接触的大门。
广告活动取得了巨大成功。"Belong Anywhere"成为Airbnb品牌的代名词，传播了一个强烈的情感信息：在任何地方，你都可以找到属于自己的家。人们开始更多地选择Airbnb，因为他们希望在旅行中获得更真实、更贴近当地人的体验。
Airbnb在广告活动后的增长和成功表现十分显著。根据数据，Airbnb的预订量和用户数量大幅增加，市场份额持续增长。
"Belong Anywhere" 广告活动赢得了广大用户的认同和喜爱，使Airbnb成为世界上最受欢迎的短期租赁平台之一，也使Airbnb巩固了其在共享经济领域的领先地位。
Google一直是全球最受欢迎和使用最广泛的搜索引擎之一。然而，它面临着与其他竞争对手的竞争，特别是在搜索引擎市场份额激烈竞争的情况下，保持用户忠诚度和增长是关键挑战之一。
为了与用户建立情感联系并展示其在人们生活中的重要性，Google推出了"Year in Search"年度搜索回顾广告活动。
该活动于每年底启动，回顾过去一年里全球各地的热门搜索内容。广告通过展示一系列感人至深的故事和事件，如人道主义援助行动、社会运动、娱乐明星、体育赛事等，让用户回顾一年间发生的重要时刻和感人瞬间。
"Year in Search"广告活动在社交媒体上迅速走红，用户纷纷转发并评论他们对广告内容的感受。许多人感动于广告中展示的真实故事和令人难忘的时刻。这些广告激发了用户对品牌的情感依赖，使其在竞争激烈的搜索引擎市场中脱颖而出。
"Year in Search"广告活动成为了Google年度营销的重要组成部分。它不仅加强了品牌在全球用户中的认知度和忠诚度，还赢得了广泛的赞誉和奖项。
Google成功地通过这一情感营销策略向用户传递了一个信息：搜索引擎不仅仅是获取信息的工具，它是记录人类生活和世界变迁的见证者。这种情感联系让用户感觉到他们与Google的联系超越了纯粹的搜索服务，而是对于人类进步和发展的共同关注。
通过"Year in Search"年度搜索回顾广告活动，Google巧妙地将情感营销融入其品牌策略中，从而增强了用户对品牌的认同感和忠诚度，使其成为全球用户心目中不可或缺的搜索伙伴。
三、五大发展趋势
科技嵌入+温度感知
未来情感营销将在不断演进和发展中，以满足不断变化的消费者需求和技术发展，以下发展趋势品牌可以参考借鉴：
个性化情感营销：随着数据分析和人工智能技术的不断进步，品牌将能够更准确地了解消费者的情感需求和偏好。未来情感营销将更加个性化和定制化，根据个体消费者的情感特征和兴趣点，提供更贴近他们需求的情感内容和体验。
感知互动体验：未来情感营销将更多地探索虚拟现实（VR）、增强现实（AR）和混合现实（MR）等技术，创造更丰富、身临其境的感知互动体验。品牌可以借助这些技术，在虚拟空间中与消费者建立更深入的情感连接，激发更真实、更强烈的情感共鸣。
跨平台整合：未来情感营销将在多个数字渠道上进行整合，包括社交媒体、移动应用、虚拟助手和在线广告等。品牌将更加全面地了解消费者在不同平台上的情感体验，从而提供更一致和连贯的情感营销策略。
品牌故事和共情：情感营销将继续关注品牌故事的讲述，强调共情和情感共鸣。通过真实而感人的故事，品牌能够触及消费者内心，建立长期的情感联系。
可持续性情感营销：未来的情感营销将更加关注环保、可持续性和环境保护等议题。品牌将通过传递环保价值观和可持续发展的努力，吸引那些注重环保意识和社会责任的消费者。
未来情感营销将更加注重个性化、互动体验、社会责任、品牌故事和可持续性。科技的进步将为情感营销带来新的可能性，而品牌需要不断创新和适应变化的消费者心态，以真情实感为纽带，实现品牌与消费者的长期长赢。
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