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换你做intel公关,会删掉杨笠这条广告吗?

来源:在公关/姚素馨 2021-03-24 00:36:28 阅读:

提要以及,能做到24小时全网删干净吗?...

本文来自微信公众号“在公关”(ID:justPRit),作者:姚素馨

昨天想着南风窗评论泡泡龙去世的文章标题是《哈哈哈哈哈,你终于撑死了》再不发实在有些晚了,就把杨笠的话题往后挪了挪。

没赶上热乎的好处也有,我们这种偷懒的人就不用再梳理和还原事件了。

品牌公关市场推广广告营销领域的账号,几乎都已经跟了这个话题。平时经常意见相左、明里暗里互相挤兑的账号,说杨笠的角度和立场有所不同,对于intel的评价高度一致:250啊。里外里,把所有人都得罪了一遍。

嗯,我也不是天天出幺蛾子,也有跟大家观点一致的时候,对吧。

不过,大家吐槽之余,似乎没有认真讨论过:你认为,intel是否应该删掉杨笠的广告?

如果我被问到这个问题,应该会盯着电脑,把头发绑起来,打几个字,再把辫子散开,并且进行一顿抓耳挠腮之后,艰难地选择删掉杨笠的广告。

简单讲讲理由和思考过程。

01

这个删除,现在是被群嘲的。大家总结得很到位,杨笠广告上线,得罪了男人;杨笠广告下线,又得罪了女人。真的是明明已经砸了钱,依然凭本事得罪了所有人。

我也同意其他自媒体说的,删除是对劣质流量的妥协和逼迫性操作的低头。并不体面。

以上,是不需要背负公关工作的大众的看法。没毛病。

公关怎么看这个问题?

很实际的,要先考虑:删,会怎么样;不删,又会怎么样。把两种选择的好处坏处都列出来,所有的筹码拿在手上,仔细掂量,就是公关策略制定过程中,反复出现的状态。

如果只是考虑会被大众嘲笑这么一个单一维度,就直接选择不删除,那才要被嘲笑会不会做公关啊。

02

一点一点来说。

先说“删除”,坏处就摆在我们眼前,确实还挺惨烈:intel成为墙头草本草,和稀泥本泥,男女混合双打最佳对象。更让隔壁AMD,一觉醒来,躺赢。

看起来,“删除”似乎真的不是好选择。

可是,真正的问题在于,另外一个选项“不删除”也并没有好到哪里去,甚至可能更差。

03

删除,可以将“物料”控制在最小范围。

现在全网找不到杨笠这次的视频,各家文章里面反反复复用的配图,就那几张。

而且,从截图文字可以看出,杨笠除了自带的标签,她为intel做广告的话术,也与敏感话题有直接关联。

虽然不知道原来的广告里有没有更多的槽点,但是对于脱口秀来说,视频形式的表达效果应该要远远强于那几张拼好的截图。感染力差距参见范志毅。

而且,也绝了后患,没有“物料”留着,有效防止再创作。要是谁在B站上给你剪几个鬼畜视频发发,你也不能像蔡徐坤那样说要告他们吧。

好了,现在谁也没有看过视频,也就只能脑补。据说intel在24小时内删光了全部视频。谁有的话,求发。

强调一点,intel有把视频全网删除的操作能力,这是“删除”这个操作的加分项。策略和操作能力,是要匹配的。

04

删除,也加速了事件的完结。

都删了,都道歉了,还等什么?要骂赶紧骂,骂完收工。

如果不删,这事儿估计还得折腾。逼宫、请愿、举报、开发票……一条龙。不管男的女的,真的要做,没有什么学不会的。

我们讲过,遇到负面危机,应对操作的选择测序是:

首先,肯定是扭转,翻盘。但是这个方法呢,在实际公关中,能用的场景不到5%。

其次,就是装死。装死适合话题时效性短、不涉及底层价值观、以及被反复翻老账没有新花样的状况。Intel都不符合。也就说,这次intel想要装死让舆情自然冷却的可能性不大。

第三,加速结束。直接快进到最后一集,上演大结局。救不了,也熬不过,那就选择赶紧翻篇。

注意,没让你直接用这个,我们是说其他办法都不能用的情况下,那么不要吊着了,早死早投胎,尽快进入危机后的品牌修补和重塑阶段。

05

删除,是表态;但不删除,也是表达。

我们讲过,《所有行为都是态度》。

讲真,如果intel就想站杨笠,准备好了在获得流量和关注的同时,正面迎接铺天盖地的暴击,并且把能提前安排的都安排上了。我会觉得这人脑子或许不好使了,但也敬你是条汉子(此处汉子,是俗语的用法,没有性别特征意义)。

intel的这场营销推广,关于传播结果和风险程度的预估都严重不足,也就是说,事实结果与策划者的“设想”存在星际迷航般的巨大偏差。同时,intel显然也是没做什么准备,就开干了。眼看情况变得一发不可收拾之后,只能扭扭捏捏地出来回应媒体,emmm……我们也没想到呢。

我们再仔细想想,是不删除,只有男性骂你;删除了,就是男女混合双骂的局面嘛?

在被骂的时候权衡利弊,不能只看人数,也要看程度。

intel不删除视频的话,基本可以解读成一个强烈信号,直接将他们推向与男性受众对立面,并且锁死。就算那些男性一开始并不不觉得,那些女性也一定会抓着这点攻击,很快就让他们觉得的。

因为一次投放失误,intel整个站队都要改了,global知道嘛?

删除,看上去两边都得罪,但也隐隐有种“平衡”。

06

我经常说,有的行为不能做,因为太损害价值观。

价值观在分析利弊的考量中,权重是很重的。

intel这件事我想说的是,里面根本没有价值观的事儿,就是个基于利益衡量,有没算对的失败策划。

NIKE选用曾单膝下跪抗议种族歧视,因此遭到NFL封杀的橄榄球运动员卡佩尼克作为代言人,并在遭到抗议之后,头铁表示绝对不删,这是坚持宣扬价值观的例子。

Intel做这个事情,就不是为了价值观,是纯粹的奔着流量而去的、连基本风控都不做了的推广,本身就充满投机倒把的气息,怎么可能通过坚持不删负面信息源头,从而塑造企业正面的价值观呢。

07

比视频更可怕的,是删视频时候,说的那话。我觉得这才是真正的槽点,也是再次惹怒大家的原因。

intel用的词是“包容”。

苍了天了。

真的就是不怕被追问是吧?那你说清楚,选用杨笠,是觉得谁不够包容谁,想要谁更包容谁,他们互相不包容的时候你包容谁,你觉得他们还会包容你吗还是去了隔壁AMD。

“删除”这种与“包容”毫不搭界的动作,安安静静做了不行的吗?还非要自己问个送命题。

好吧,哪个团队主导的策划我不知道哦,如果在intel做了这种骚操作也不会被问责,我就相信多元、包容是英特尔文化的重要部分。

08

公关操作没有绝对的对与错,也没有唯一答案。

“都说对了”的情况,只会发生在电视剧里。

公关不能像1+1=2这么明确,权衡利弊的过程中,每个人凭借各自的经验和判断力,心中的权重也是各不相同,最后总出来的总分,也不一定准确。

但是,正是因为猜不对,有误差,公关才要不断地找一些有价值讨论的问题,做有垂直度的探求。

猜测,验证,打脸,疼,修正……我们就是这么进阶的。

Tags: 删掉  杨笠  公关  这条  广告  intel 

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