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2020旅游业：广告，投不投？
来源：丹丹看旅游 2020-03-03 13:22:07 阅读：
提要考虑到旅游营销人员在推动广告边界方面的既定角色，我们这个行业每年发生的许多预测都是有关人工智能、机器学习和其他自动化创新方面令人兴奋的发展。 可以肯定的是，这些事情...
考虑到旅游营销人员在推动广告边界方面的既定角色，我们这个行业每年发生的许多预测都是有关人工智能、机器学习和其他自动化创新方面令人兴奋的发展。
可以肯定的是，这些事情正在发生，但专注于旅游广告领域的这一小部分创新，却忽视了正在我们眼前重塑这个行业的巨大力量。
到2020年，影响旅游营销的主要力量将比任何单一的技术或平台都更加深远。
以下是将对旅游品牌的有效广告能力产生最大影响的主要趋势。
移动压力达到一个临界点
在这一点上，我们都明白良好的移动体验对于客户和潜在客户的重要性。我们谈论这个话题已经有十年了，并对跟不上人们的个人设备的危险发表了自己的看法。
然而，旅游品牌一直在努力将复杂的预订活动及其媒体支出转化为移动环境。幸运的是，PC用户的数量仍然很高，足以弥补移动用户的损失。
不幸的是，我们正处在一个转折点，一些旅游品牌甚至还没有意识到这一点。如今，手机占据了绝大多数的品牌互动。总体而言，用户在移动环境中花费的时间在持续增长，但移动设备上的实际预订行为甚至远远跟不上。这是因为许多旅游品牌在人们使用移动设备时仍然没有向他们提供相关的用户体验。
到2020年，移动体验将成为旅游业大赢家和大输家之间的关键区别因素。在许多情况下，这意味着用户将放弃那些提供复杂、多面预订流程的公司，转而选择那些让他们在移动设备上无缝完成基本操作的公司。
移动优化对我们的行业来说仍然是一个巨大的挑战，这也是像人工智能和机器学习这样的高级优化滞后的原因之一。为什么要关注那些承诺了5%优化的技术，而那些能够带来50%提升结果的技术还没有完善呢?
平台引领用户体验
在旅游广告方面，我们也看到了用户寻求研究和预订旅游的渠道和平台的快速发展。总的来说，谷歌和现在APP在过去几年里对用户体验进行了更有意义的升级，超过了所有旅游品牌的总和。
因此，这些是人们选择旅行和预订旅行的环境。
我们已经在零售领域看到了这种情况，消费者非常喜欢亚马逊、谷歌、Facebook等平台上的购物体验，而不是本土品牌的商业体验。零售商也做出了相应的调整，将更多的广告支出和资源投入到这些首选的用户体验中。
然而，旅游营销人员却迟迟没有跟进。但在2020年及以后，用户花在谷歌等平台上的时间将继续变化。接受这种转变并做出相应调整的品牌将从中受益。
广告平台增长放缓
更让人兴奋的是:人们希望通过谷歌和Facebook等平台开展越来越多的业务。但与此同时，这些平台上的活跃用户增长正在放缓。
尽管如此，这些公司仍然面临着发展业务的巨大压力，因此，广告成本上升、竞争加剧以及在这个领域的压缩是自然的结果。
对于旅游品牌来说，这意味着要弄清楚如何最大化通过这些平台获得的每个用户的价值。一款曾经的量产游戏需要发展成为专注于终生价值并提高整体盈利的游戏。
公司变得保守
最后，让我们谈谈宏观经济前景。虽然经济学家们可能不会在确切的“何时”达成一致，但有一件事是明确的:我们都参与其中的空前繁荣的经济不会持续太久。我们已经看到了预期的紧缩开始，我们可以预期这一趋势会加速。
对于广告客户来说，这意味着他们更关注低成本的获取渠道和激活，同时愿意尝试新事物(尽管测试预算有限)，这可能有助于打破主要平台上的竞争压力。
旅游营销人员将一如既往地打破广告的边界，但要有健康的谨慎意识和对更广泛的经济力量的现实展望。
（原文作者：Koddi联合创始人和总裁Nicholas Ward；Ruby编译自phocuswire）
（原文作者：Koddi联合创始人和总裁Nicholas Ward；Ruby编译自phocuswire）
