您现在的位置是：主页 > 洞察 >

“反电商”开店，百发百中

来源：人生咨询师超哥 2021-05-09 18:08:48 阅读：

提要“反电商”开店，百发百中。...

什么是反电商开店？就是在选择开店模式时，看电商做什么，我们就不做什么；电商不做什么，我们就做什么。反其道而行之。

电商做什么？电商做的是“高性价比”、“选择面广”、“物较美”、“价格廉”、“体验感不强”、“直接服务差”、“特色差异不明显”的品种。

那么我们开店要卖什么？按照反电商的理念，我们就要做“低性价比”、“选择面窄”、“物极美”、“价格贵”、“体验感强”、“直接服务好”、“特色差异强”的品种。

1、“低性价比”

高性价比，当然受到大多消费者的欢迎。但是，也有很多人并不喜欢高性价比的东西。淘宝上的衣服再漂亮，每款是不是要卖几万件？可就是有顾客不喜欢跟人撞衫。淘宝上衣服一般都是三五百，大品牌不过千八百。可有的人就是不喜欢太便宜的东西，感觉便宜的东西掉价。要买就买几千的，甚至几万的，穿在身上才能体现身份，才能感觉舒适。高性价比是所有电商玩的套路和口号，只有建立在大批量销售的前提下，才能获得赢利。而实体店呢？必须要卖“低性价比”的东西，这样才能在销量极少的情况下还能盈利。只要你卖的东西击中了顾客的欲望，变成他们的刚需，多花点钱又算什么？

比如，开家奢侈品店、开家潮牌手包店。当然，你的牌子要够，你的逼格要高，你的路子要野。

比如，开家酒吧。特别是临近高净值街区、外国人多的社区、大学、具有文艺范气息的景点，这个生意确实能做。一瓶酒就能卖上千块，性价比能高吗？但是就有那么多的文艺青年和喜欢泡吧的人需要，因为他们的重点不在于钱，而在于别的。

2、“选择面窄”

淘宝上、拼多多上选择面太广了，这家店不行买别家，这个价格太高换个更低的，不想买这个品牌可以换其它品牌……这就是“万能的淘宝”。

但是我们开店，要让顾客没得选择，尽量减少他们的选择面。要让顾客意识到“你离开我这个店，方圆十里内找不到第二家有这个产品或服务。”类似于小范围内的垄断。要知道，这个世界上只有垄断最赚钱，因为垄断具有最强大的定价权。

我女儿小时候是弱视，一只眼睛只有0.1，做为家长当然十分担心，只能火急火燎地到处寻医问药。问了一圈，大医院对弱视都没有什么好办法。偶然机会听说有家店可以给孩子做弱视治疗。经过查访，果然找到了这家店。这其实根本就不是一个“店”，而是一户居民住宅。两个七十岁的老人买了十几台治疗弱势的机器，给儿童做弱视恢复治疗。为了保持他们的独家技术，这老两口把机器上的编码全都擦去了。这让那些心焦的父母，只能大老远带孩子来做治疗。治疗一次30元，距离近的一周五次，距离远的，一周至少三次。每次来，都要排队半小时以上，每天都有一大把的近视、弱势的孩子在排队。就算电商再火，跟他有什么关系？这家店具有垄断地位，顾客有的选吗？它有强大的定价权，又怎么能不赚钱？

3、“物极美”

电商的产品一般质量尚可。就算是品牌店的东西，也不过是普遍反应不错、适销对路的产品，为的就是大销量。开店创业者就要反电商而行之，你要把产品弄成极致。也就是说，要美到不行、好到不行、爽到不行、厉害到不行……

我一个朋友是美术系毕业的，擅长中国山水画。他在大学边上开了一家手机壳店，专卖手机壳。这个手机壳可不是一般的手机壳，每种手机壳实际上都是定制的空白手机壳。然后，他设计了各种美图烙印在手机壳上，跟贴纸纹身有些相似。这种美图可以清除掉，下一次还可以换，只要加一点钱就可以了。甚至可以根据顾客的要求进行烙印各种图案，只要交纳一定设计费即可。大学生纷纷来买，回头客超多，一传十十传百，周边很多人都知道有这家店。

淘宝、拼多多上有太多的手机壳店，但是，像这样纯手工定制、美轮美奂的手机壳有哪家店能卖？另外，如美甲店、手磨咖啡店、手磨粗粮工坊店等都可以参照这个思路。

4、“价格贵”

这里的贵不是为贵而贵，而是要往贵上去做。越是能在“贵”字上做文章，越是能在“贵”字上站得住，越是让顾客觉得贵得值，那这个店就越容易成功。

洗车可以说没啥科技含量吧？随便什么人都能做吧？20、30块一次差不多了吧？洗车想要赚大钱并不容易。但国外有个号称“洗车之王”的小伙在“贵”字上动起了脑筋。他每次洗车的价格换算成人民币高达5万。他是怎么让洗车变得贵起来的呢？

一是只面对豪车。只有价值二十万美金以上的车子才能接，二是洗车不仅精洗外观，还把车内及引擎盖下面所有的设备都清洗一遍，三是每个沟缝角落都要洗到，四是洗涤剂是专利产品，不伤车漆，五是洗车布也是黑科技产品，不伤车漆，不掉毛，六是洗外观时所有车缝都要处理，避免水渍进入车内，七是对局部细微部位动用放大镜，八是洗车时间短则三天，长则一周。

如果你有一辆200万的玛莎拉蒂，是不是也愿意在使用一段时间后花个万把块钱洗一次车呢？洗完了是不是很期待车子焕然一新呢？这次洗车经历，是不是可以在圈里当成耍酷的谈资呢？电商再发达，跟这种精品洗车店有什么关系呢？

5、“体验感强”

电商给顾客的体验感普遍都很差，这是电商的硬伤。比如衣服穿不着、摸不着，跟店员当面交流不着，只能凭感觉了。

作为实体店，就要在体验感上做足文章。越是体验感强的，越是能摆脱电商。比如VR体验店、红酒品鉴店、氧吧、按摩椅、手磨咖啡、家庭电影院等等。这些都必须要求顾客能直接体验，这是电商无法替代的。

6、“直接服务好”

这是海底捞之所以成功的秘诀。海底捞的火锅吃过的都说一般，但是其服务却是让人难忘。这样的文案在网上有很多，我就不多说了。我们开实体店，就要把直接服务好到极致。

比如开洗衣店。一般的服务是顾客到店取衣服，这是最中庸的服务了。作为开店创业者应该好好提升一下直接服务。如采取以下措施。一是给顾客精心登记，把顾客洗衣的注意事项列清楚。有的顾客对于衣服特别珍视，有一些特殊要求。二是店内设有等待区，顾客可选择茶水、咖啡。三是坚持微笑服务，进门欢迎，出门欢送。四是送衣服上门，而不是顾客上门来拿。五是建立微信群，经常发布洗衣优惠和洗衣知识。六是遇到争议，主动妥协，不怕吃亏。这样的店，顾客当然愿意多花点钱去洗。

7、“特色差异强”

开实体店就要特色化、差异化，跟别的店搞一样的不行，跟网上产品雷同的不行，没有调调的不行，没有特色的不行。要让别人进了店就有鲜明的印象，使用了产品也会觉得非常棒。比如有创业者搞过红卫兵饭店，装修富有当年气息，进门见大红“语录”，服务员都戴红袖标，间歇都喊口号，背景音乐是红歌，上菜富有仪式感。这样的饭店给人极强的视觉冲击。当然，这只能是间接对店铺价值产生影响，而不会直接决定店铺能否成功。关键还在于菜品的品质。