“一键叫车”，老年人出行也能很自在

随着互联网的普及，很多场景的消费方式从线下搬到了线上，却给一部分“银发族”造成困扰。过去，老年人出行就是一大问题，越来越多扬召的出租车也采用手机接单，这对于不会智能手机下单的老年人来说，打车难度增加了。不过，随着网约车推出“一键叫车”功能，这种状况得到了改变。

广州日报全媒体记者昨日在海珠区看到，网约车上线的“一键叫车”功能，帮助老年人无障碍地使用网约车。老年用户在App端切换至“助老模式”，即可进入“一键叫车”界面。新界面仅保留出发地、目的地等关键节点信息，并具备大字体、无广告等特点。同时，超大字号的“一键叫车”按键，清晰排列的常用地址预设，都将给老年用户带来“无障碍”的叫车体验。

另外，考虑到老年用户线下扬召的用车习惯，网约车软件出行采用了“先叫车、后补填”的叫车方式，无需输入地址，点击“一键叫车”就能下单。派车成功后，可分享由他人代填目的地，也可交由司机通过车机端填写。这对于老年人使用“一键叫车”相对轻松多了。

据悉，2020年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。

网约车平台相关负责人介绍，对于持续往返固定目的地的老年用户来说，还有更方便的设置，只需点击预先设置的常用地址，即可“一叫就到”，极大降低操作难度。同时，平台也会为“助老模式”订单优先分派高星级司机。

广州日报全媒体文字、图片记者 全杰 通讯员 徐婕

广州日报全媒体编辑 温俊华

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