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学术营销专家：Facebook在反苹果运动中使用误导性数据

来源：cnBeta 2021-02-04 15:43:00 阅读：

提要Facebook在反苹果运动中使用误导性数据。...

据外媒报道，随着Facebook继续声称苹果的隐私保护功能将对小型企业造成“毁灭性”影响，它引用的数据受到了质疑。Facebook被指在使用误导性数据、篡改数据以及传播“虚假信息”。日前，两位学术营销专家在Harvard Business Review上撰文称，他们研究了这些具体的说法并发现了许多问题。

被研究的内容包括Facebook的具体声明，像普通的小企业广告客户每花一美元就会看到超60%的销售削减。

巴塞罗那拉蒙·鲁尔大学市场营销学副教授Bart de Langhe和鹿特丹伊拉斯姆斯大学市场营销学教授Stefano Puntoni称这个数字令人瞠目。

他们写道：“60%这个数字的问题在于，Facebook并没有报告它所比较的两种活动（个性化广告和非个性化广告）的任何情况。就我们所知，它们可能涉及到不同的行业、不同的公司、不同的产品、不同的时间、不同的地点--如果是这样那么Facebook的比较就没有什么意义了。”

“事实上，这可能只是表明，那些很了解客户的公司比那些不了解客户的公司获得了更高的广告支出回报，”他们写道。

这两位作者特别反对Facebook的说法，即苹果的隐私保护举措在新冠大流行期间尤其具有破坏性。Facebook表示：“根据Deloitte的一项新研究，44%的中小企业在疫情期间在社交媒体上启动或增加了个性化广告的使用。”

“这个数字对我们来说似乎不太正确，”两位营销专家写道，“所以我们仔细研究了Deloitte的研究，结果发现Facebook报告的数字是错误的。”

据了解，Deloitte调查了来自9个行业的多家公司，它们询问这些公司在疫情期间是否增加了个性化或针对性广告的使用。据悉，增长最快的行业是电信和技术，但增幅仅为34%。

“Facebook似乎挑选了最能支持其论点的数据，然后再把挑选出来的樱桃的大小增加了1/3，”报告写道。