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东南亚年轻消费者消费趋势洞察

来源：七亿客 2023-04-06 17:10:46 阅读：

提要东南亚年轻消费者消费趋势。...

跨境卖家和买家之间超80%的销售互动发生在数字渠道中，因此跨境企业需要确定正确的营销渠道和领域以投入资源和支出。

东南亚的青年消费市场在过去几年呈滚雪球式增长，年轻人成为该地区经济的重要参与者。这个被称为“青年消费者”的人口群体具有独特的特征和偏好，了解东南亚的青年消费的趋势，对于该地区想要进入该市场，并在竞争中保持领先地位的初创企业至关重要。

使用社交媒体和影响者营销

社交媒体是一种强大的工具，其中有影响力的红人占据了73%的市场份额。特别是对于东南亚年轻消费者而言，它具有互动影响力。

有影响力的营销提供了一种具有成本效益的方法和更高的投资回报率的优势。七亿客为不同需求的跨境卖家，提供不同体量的影响者服务，以满足不同的跨境需求。

如与头部影响者合作，可以接触更广泛的受众，迅速打出知名度；而与拥有较少但更忠诚的受众的微型影响者合作，则可以转化为更高的参与度和转化率。一项调查显示，70%的菲律宾受访者根据有影响力的人的推荐进行了购买。这些有影响力的人通常拥有更多的小众受众，可以帮助企业接触特定的人群。

有影响力的人除了简单地提高企业知名度之外还执行多项任务。他们还会影响渠道中部和底部的指标，例如潜在客户和转化率。此外还有一种方法特别适合年轻买家：通过鼓励用户在社交媒体上分享他们的产品或服务体验，公司可以营造一种社区意识，并提高客户的品牌忠诚度。

用活动和促销吸引年轻消费者

凭借Z世代的在线专业知识和不断增长的购买力，活动和促销是向这个强大的人群推销产品的宝贵资产。它们的易用性和可跟踪的分析使它们成为衡量与Z世代互动时的投资回报的好方法。

非常精明的东南亚年轻消费者全年都会持续寻找促销和活动，享受优惠和超值优惠，尤其是在光棍节和黑色星期五等活动期间，更是赢得了对价格敏感的年轻消费者心中忠实的一席之地。

更加重视客户体验

由于数字渠道的兴起和竞争的加剧，东南亚年轻消费者现在期望在与企业互动时获得更加个性化、无缝的体验。

如果他们的体验不是个性化的，73%的人会停止付费。而当客户感受到极佳的体验时，他们甚至愿意因此支付7%-16%的溢价。如果您希望您网站的访问者停留足够长的时间来考虑向您购买，您的网站必须提供积极的用户体验。

如果您希望从网站(UX)中获得积极的投资回报(ROI)，请确保您的网站提供出色的用户体验。如果您网站的访问者不喜欢使用它，他们只会停留很短的时间，这意味着您可能会失去转化。

因此，公司必须专注于通过所有接触点（包括其网站、社交媒体平台和其他渠道）提供无缝且令人满意的消费者体验。

通过数字支付实现无现金化

数字支付行业正在激增，并可能在未来几年继续如此。到2023年，东南亚该行业的总交易额将超过2210亿美元，到2027年的年增长率为13.91%。

数字支付的使用在年轻消费者中越来越受欢迎，成为其中之一许多人最喜欢的付款方式。GrabPay和GoPay等电子钱包以及传统银行的移动银行应用程序是该地区年轻人使用的一些最流行的数字支付方式。

这些支付选项为用户提供了简单的充值选项和丰厚的现金返还奖励等功能，使其成为对年轻消费者更具吸引力的选择。因此，采用数字支付选项的企业更有可能吸引比年长消费者更喜欢无现金交易的便利性和安全性的年轻消费者。

需要注意的是，对于电商平台来说，货到付款不是一种可选渠道，而是一种必须具备的主流支付方式。虽然现金交易可能不再占据主导地位，但它也不会很快就退出电商领域。

东南亚的年轻消费市场是企业要想发展壮大就必须关注的重要力量。凭借不断增长的购买力和独特的偏好，年轻消费者正在推动该地区消费格局的新趋势，企业必须跟上他们不断变化的偏好才能保持相关性。通过了解这些趋势并相应地调整策略，企业可以释放这个市场的巨大潜力并取得长期成功。